TERMINI E CONDIZIONI DELLA FORNITURA


Condizioni generali di vendita
La presente sezione contiene le condizioni generali di vendita applicate per gli acquisti realizzati nel negozio online Artlantis Shop , di Art.Lantis s.a.s. con sede in Via Saronnion, 86 - 21040 Origgio (VA). P.Iva 13109320153.

Le presenti condizioni sono le uniche a regolare i rapporti tra le parti. Il Cliente è tenuto a prendere visione dell’intero documento prima di procedere all’operazione di acquisto: le condizioni ivi contenute si considerano incondizionatamente accettate nel momento in cui il Cliente effettua l’operazione di ordine sul sito, per mezzo delle modalità sotto indicate.

Modalità di acquisto
Il Cliente può visionare online i prodotti contenuti nel catalogo, così come descritti nelle singole schede informative. Per procedere all’acquisto il Cliente deve preventivamente registrarsi al sito Artlantis Shop ed effettuare l’ordine, seguendo le indicazioni per effettuare il pagamento. Il Cliente si impegna altresì a fornire all’atto dell’ordine, un indirizzo e-mail in funzione ed un numero di telefono cellulare, per un eventuale contatto, in caso di necessità.

La corretta ricezione dell’ordine e del pagamento effettuato dal Cliente viene confermata da Artlantis Shop mediante una risposta all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente, denominata “Conferma d’ordine”. Nella stessa viene indicato il “Numero di ordine Cliente”, indispensabile per qualsiasi comunicazione tra le parti ed il riepilogo della fornitura. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nel messaggio e a comunicare eventuali anomalie entro 3 giorni dal ricevimento della Conferma.

Artlantis Shop si impegna a comunicare al Cliente l’eventuale indisponibilità della merce richiesta, entro 15 giorni dalla realizzazione dell’ordine, per informarlo dei ritardi nella consegna della merce e dell’eventuale facoltà di recedere dall’ordine.
Nel caso in cui l’indisponibilità del prodotto fosse dovuta ad un arresto definitivo della produzione dello stesso, Artlantis Shop si impegna a proporre al Cliente la fornitura di un prodotto di qualità e prezzo equivalente a quello ordinato; in caso di rifiuto da parte del Cliente alla sostituzione, Artlantis Shop provvederà al rimborso del prezzo pagato per il prodotto non più disponibile.

Prezzi
I prezzi indicati nel sito NON sono comprensivi di Iva e NON includono le spese di spedizione, che sono a carico del Cliente, secondo il seguente tariffario: • Spedizione tramite corriere GLS: da € 25,00 iva esclusa

Le spese di spedizione sono fatturate alla fine dell’ordine come supplemento ai prodotti acquistati. Artlantis Shop si riserva il diritto di modificare i prezzi di vendita e di spedizione della merce in qualsiasi momento, ma garantisce di applicare al Cliente i prezzi effettivamente indicati sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.

Modalità di pagamento
Il Cliente può effettuare il pagamento dell’ordine mediante :
Bonifico bancario anticipato: quanto ordinato dal Cliente viene mantenuto fermo sino al ricevimento da parte di Artlantis Shop della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi da parte del Cliente all’indirizzo e con le modalità comunicategli con la Conferma d’ordine, mediante fax o e-mail entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla ricezione della stessa;
Carta di credito: sono accettate le più diffuse carte di credito, comprese le carte prepagate o ricaricabili, emesse esclusivamente sul territorio italiano, facenti parte dei seguenti circuiti Cartasi, Visa, Visa Electron, Mastercard, Mestro.
In caso di pagamento mediante carta di credito NON è prevista alcuna commissione aggiuntiva in carico al Cliente.
PayPal: L'utente ha la facoltà di collegare e annullare il collegamento di una carta di debito, di credito o prepagata (in alcuni casi), di un conto corrente bancario o di PayPal Credit (ove disponibile) come metodo di pagamento per il Conto. L'utente può scegliere di confermare la carta o il conto corrente per consentire a PayPal di verificare che siano validi e che l'utente ne sia l'effettivo titolare. PayPal consente all'utente di confermare i dati tramite la procedura di collegamento e conferma (per le carte) o la procedura di conferma del conto bancario (per i conti bancari), nonché tramite altre procedure che PayPal può notificare all'utente o pubblicare all'occorrenza.

Artlantis Shop si riserva la facoltà di richiedere al Cliente l’indicazione di informazioni integrative quali numero di telefono, codice fiscale, copia del documento di identità, comprovanti la titolarità della carta utilizzata; in caso di mancata trasmissione dei dati richiesti da parte del Cliente, Artlantis Shop si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

Modalità di consegna della merce
Artlantis Shop si avvale, per la realizzazione delle consegne in Italia del Corriere GLS.
I tempi di consegna possono variare da 24 a 72 ore dal pagamento o dal momento in cui Artlantis Shop comunicherà la disponibilità della merce al Cliente. In caso di acquisto di merce su ordinazione (non a magazzino) i tempi di consegna possono variare da 30 a 40 giorni lavorativi. In tale ipotesi, Artlantis Shop si impegna a fornire dettagli più precisi in base alle caratteristiche del singolo prodotto, mediante contatto diretto con il Cliente via mail o telefono.

Il Cliente, una volta ricevuta la merce, deve:
• Verificare l’integrità della confezione;
• In caso di presenza di danni materiali esterni alla confezione o all’imballaggio, dovuti al trasporto: apporre sulla lettera di vettura la dicitura “Accetto con riserva circostanziata” e l’indicazione dettagliata dei danni visibili alla confezione (esempio: collo bagnato, collo aperto, etc.); entro 48 ore dalla ricezione della confezione: inviare una mail ad Artlantis Shop indicando i riferimenti della spedizione ed i problemi riscontrati. NON saranno accettate richieste di rimborso tardive o incomplete;
• In caso di imballo integro: accettare la consegna.

L’eventuale presenza di danni al prodotto dovrà essere segnalata a Artlantis Shop entro 48 ore dalla consegna a mezzo mail o telefono e con la spedizione della merce difettata direttamente ad Art.Lantis s.a.s.

GLS offre altresì la c.d. opzione fermo deposito: il servizio consente al Cliente destinatario di ritirare la confezione presso la sede GLS più vicina alla destinazione. Per attivare questo servizio, il Cliente dovrà prendere contatto con Artlantis Shop con i consueti mezzi (mail o telefono).

Diritto di recesso
Il Cliente ha la facoltà di recedere dall’ordine in caso di ritardi nella consegna della merce.

Sostituzione della merce difettosa
Il materiale consegnato e ritenuto difettoso al momento della consegna – e da Artlantis Shop ritenuto tale – verrà sostituito gratuitamente; non verrà riconosciuto alcun indennizzo aggiuntivo, rispetto alla sostituzione della merce ritenuta difettosa. Tutti i prodotti vengono venduti sotto la condizione che il Cliente valuti autonomamente l’idoneità del materiale acquistato all’utilizzo che ne verrà fatto, assumendosi, in questo caso, il Cliente, ogni rischio e responsabilità conseguente dall’utilizzo stesso. Ogni eventuale controversia dovesse insorgere dall’interpretazione o dall’esecuzione dei contratti regolati dalle presenti Condizioni di vendita sarà devoluta esclusivamente alla competenza dell’Autorità Giudiziaria di Varese.

Privacy
Le informazioni richieste da Artlantis Shop al Cliente sono indispensabili per l’adempimento degli obblighi contrattuali nei suoi confronti, la conferma degli ordini e la fatturazione degli stessi. La mancanza o il rifiuto della fornitura di tali informazioni, comporterà la cancellazione dell’ordine da parte di Artlantis Shop.

Il Cliente, con la registrazione al sito, è tenuto a fornire informazioni personali veritiere e sincere; la violazione di tale obbligo comporta la cancellazione degli ordini effettuati, fatta salva la possibilità per Artlantis Shop di ottenere tutela per eventuali danni e di segnalare alle competenti Autorità abusi o violazioni commesse.

Artlantis Shop è autorizzata a raccogliere, trattare e utilizzare i dati personali comunicati dal Cliente, sottoposti a trattamento informatico di conservazione in conformità con la normativa vigente in materia di privacy. Il Cliente dispone di un diritto permanente di accesso e di modifica dei propri dati personali in conformità alle norme che regolano la materia. Il Cliente è a conoscenza della facoltà di Artlantis Shop di inviare comunicazioni e-mail a carattere promozionale, contenenti offerte, novità o esclusività; il Cliente ha comunque la facoltà di richiedere la cessazione dell’invio di tali comunicazioni.